Carrelage décollé fissuré problème avec expert

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Conseils pour coller du carrelage : Carrelage décollé fissuré problème avec expert

Invité

Bonjour, ma maison a 3 ans, le carrelage est décollé, fissuré et les joints abimés.
Ce carrelage a été scellé sur une chape et la garantie décennale fonctionne.
L'expert propose le remplacement de 11 m de carrelage devant la porte d'entrée dans une pièce qui fait au total 60 m.
Les 11 m sont vraiment décollés, sur les autres 49 m une vingtaine de carreaux sonnent creux, l'expert dit qu'un carreau qui sonne creux ne signifie pas qu'il est décollé et de ce fait ne nécessite pas son remplacement, pouvez-vous svp me le confirmer ?
La partie très endommagée (11 m) a déjà été recollée quelques jours après la pose (3 ans).
Les carreaux remplacés ont été conservés. Il y a dessous une épaisseur de plusieurs mm de mortier de la chape.
Il me semble que ce n'est pas un problème de collage mais plutôt de la chape qui ressemble plus à du sable qu'à du mortier.
Malgré mon insistance l'expert ne propose pas de vérifier le dosage de cette chape.
Par contre il ne donne aucune explication pour expliquer que des carreaux déjà recollés sont à nouveau décollés.
Dernier point l'expert propose le remplacement des 11 m, mais ce carrelage n'étant plus disponible mettre un autre carrelage.
Je vais donc avoir une pièce à vivre de 60 m avec 2 carrelages différents.
Est-ce que je dois accepter ça ? Merci pour vos conseils.

16 décembre 2009 à 11:36

Conseils 1 des bricoleurs pose revêtements de sol

Carrelage décollé fissuré problème avec expert

Invité

Bonjour,
Nous dupliquons cette question dans le forum litiges.
Cordialement

Conseils 2 des bricoleurs pose revêtements de sol

Carrelage décollé fissuré problème avec expert

Invité

Bonjour, franchement, non... rapprochez-vous de votre assureur et attaquez...
SD 17 12 09

17 décembre 2009 à 14:34

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