Bonjour.

Cette situation a été évoquée dans la question 3663 de ce forum :
Surprise de constater que notre carrelage se soulève
Il serait indispensable de prévenir votre notaire et l'agent immobilier, les personnes qui ont constatées l'état réel à la vente.
On peut penser à un choc thermique pour cet appartement "endormi ".
Dans l'attente d'autres réponses.

Cordialement.

Bonjour,

Avec un peu de retard et je vous prie de bien vouloir m’en excuser.

Je suis assez d’accord avec Alma1 en ce qui concerne les causes probables du désordre que vous rencontrez.
Il est fort probable que vous avez "réveillé" trop violemment (comme cela a été si joliment dit) votre appartement inoccupé depuis 5 ans en l’aérant et en faisant varier relativement brusquement la température intérieure, qui a remonté brusquement j’imagine… quelle était la température extérieure et intérieure au moment où vous avez pris possession des locaux et aéré ?
Le lavage a peut être contribué à ce phénomène si de l’eau s’est infiltrée en sous face du carrelage.
Les matériaux ont dû se dilater rapidement et, en rencontrant un point dur, provoqué un phénomène appelé "plancher cathédrale".
Avez-vous remarqué s’il y avait une bande de désolidarisation ou joint périphérique ?

Prenez contact avec votre notaire mais, je doute que l’on puisse parler de vice caché si le revêtement était existant depuis un certain temps et n’a pas fait l’objet de travaux juste avant la vente.
De plus, vous avez visité le bien à de nombreuses reprises et n’avez, j’imagine, pas constaté de problème majeur même si vous n’êtes pas une professionnelle de la partie.

Je crois qu’il ne vous reste plus qu’à faire sauter tout ce qui n’est pas stable, ôter le mortier-colle résiduel, ragréer si c’est nécessaire afin de retrouver un support plan et stable puis poser un nouveau revêtement de sol.
Si c’est du carrelage, ne pas oublier la bande de désolidarisation périphérique prévue pour absorber ces variations dimensionnelles.

Tenez-nous au courant de la suite si vous voulez bien.

Bonjour
Votre cas est assez stupéfiant, tout au moins peu courant.
Prenez un avocat, mais je pense que cette situation peut être assimilée à "un vice caché".
Même si le vendeur n'est pas au courant c'est sa responsabilité qui peut-être engagée.
Vous avez visité l'appartement oui... mais vous n’êtes pas un professionnel du bâtiment.
Par ailleurs il y a peu d'appartement ou le carrelage se soulève quand on ouvre la fenêtre.
Une bonne solution est d'aller au tribunal de proximité.
Renseignez-vous auprès de votre Mairie et voyez si vous pouvez avoir une aide juridictionnelle.
Ne vous laissez pas faire, car les travaux risquent d’être très élevés.
Bonne chance.

Bonjour à nouveau.
Je prends à cœur votre situation et je suis surpris par certains avis...
Un choc thermique... c'est quoi ? Vous chauffez une pièce métallique peu importe laquelle, disons une épée par exemple à mille cent degrés et vous la refroidissez soit à l'huile, soit à l'eau.
C'est une trempe vous provoquez donc un passage de 1100° à 20° qui configure au matériau certaines qualités.
C'EST CELA un vrai choc thermique.
Tout choc thermique n'est pas aussi violent, mais il impose un écart de température IMPORTANT qui ne peut EN AUCUN CAS se trouver entre l'air intérieur et extérieur.
QUI CONNAIT une personne qui a vu son carrelage se soulever en ouvrant sa fenêtre ???
Vous en connaissez ??? Moi pas.
Autre CAUSE la dilatation... MAIS... il y des joints de dilatation... cela voudrait dire que le carrelage n'a pas été fait suivant les règles et qu'il y a bien un vice.
Donnez-nous de vos nouvelles.
Cordialement.

Bonjour.

Citation :
C'EST CELA un vrai choc thermique.

Pourquoi des majuscules ?

Tout ce que l'on constate est le fait qu'une variation des conditions de l'environnement a perturbé la tenue du carrelage ; problèmes de dilatation, de nature du support, de la qualité de la colle ? Tout cela certainement.
La voie à suivre vous est indiquée ci-dessus.
Votre notaire est l'interlocuteur naturel pour ce qui s'apparente à un vice caché découvert après la vente.
"Prendre" un avocat : pour quoi faire avant tout recours auprès de ce dernier ?
Le service juridique de votre assurance habitation devrait pouvoir vous indiquer la voie à suivre.

Le seul fait objectif à prendre en compte est que le carrelage ne tient pas et qu'il faudra le refaire à neuf. Mais pas à vos frais.
Cordialement.

Bonjour, Emmananou

Votre situation est délicate en effet. Avez-vous pris contact avec votre notaire ?

Lors de la signature du compromis, vous avez du signer un document indiquant entre autres "l'acquéreur prend l'immeuble dans l'état où il se trouve le jour de l'entrée en jouissance... sans recours contre le vendeur notamment sur le bon ou mauvais état, vices cachés et divers ..." ou texte similaire.
Il y a bien eu un choc thermique, à mon avis.

Je pense que cela pourrait déboucher sur un arrangement à l'amiable.
Tenez-nous au courant. Cordialement.

Bonsoir,
Je me demande 2 mois après le post de Emmananou si elle va nous lire....
Je préfère ne rien dire sur certains conseils peu encourageants.
Pour ne mettre en difficulté personne je ne demanderai pas d'explications sur... "vous avez réveillé trop violemment votre appartement" "la température intérieure qui a remontée trop brusquement"....
C'est bien connu qu'en ouvrant la fenêtre on fait sauter le carrelage... mais dans ce cas le plafond va sans doute tomber lui aussi... (si on s'en tient dans cette logique).
Enfin après un certain temps un contributeur GL donne un avis plus complet, parle aussi de nature du support (un point essentiel) et débouche sur un côté positif "le carrelage est à refaire, mais pas à vos frais".
Cela semble logique mais n'est pas acquis. Il faut bien sûr prendre contact avec le notaire etc. etc. cela va sans dire (mais c'est vrai que ça va mieux en le disant).
APRÈS (eh oui encore des majuscules ) il est hélas probable que cette affaire nécessite un recours en justice.
Je crains que notre amie ait été découragé par ce site.
M

Bonjour. Une précision ; il faudrait revoir la signification des majuscules dans un texte, autre qu'en début de phrase ou pour l'écriture des noms propres. On s'efforce de respecter les règles typographiques comme on peut le voir dans les milliers de contributions des forums.
Bref, on ne crie pas.

Quant à Emmanaou, on regrette qu'elle n'ait apporté aucun retour suite aux contributions concernant ce problème.
Découragée ou pas, on ne voit pas pourquoi, de toute façon il a fallu qu'elle réagisse. Peut-être que les contributions l'ont aidée dans ses démarches. C'est tout ce que l'on souhaite.

Cordialement.

Bonjour,
Oui on peut regretter de ne pas avoir de nouvelles d'Emmanou.
Je ne vais pas m'étendre là dessus, c'est un sujet clos bien que je regrette de ne pas avoir formulé le premier post.
Bien sûr qu'on lui souhaite bonne chance.
PRÉCISIONS : (AMICALES pour GL) Pourquoi des majuscules ? Dans le cas présent c'est un intitulé.
Vous noterez que dans les livres le titre est en général en majuscules.
Le rappel du titre en haut des pages, ainsi que le mot "Chapitre" sont souvent en majuscule, mais pas toujours.
La majuscule souligne un fait important ou a pour but d'attirer l'attention de faire ressortir d'un texte un mot essentiel.
Par exemple dans ce cas je tiens à souligner le caractère amical de mes précisions et je mets en toute logique le mot en majuscules.
Dans d'autres cas il y a une importance dans le but d'avertir comme : ATTENTION... il faut mettre l'acide dans l'eau et pas l'eau dans l'acide.
C est mon interprétation des majuscules. Ce n'est en aucun cas un ordre, ou réprimande.
Je comprends que cela puisse être mal perçu.
Par écrit et lorsqu'on ne connaît pas la personne, il n'est pas évident d’interpréter le sens des mots.
Enfin je mets des majuscules depuis que j'ai appris à le faire sur mon ordi... (un brin d'humour ne fait jamais de mal).
Amicalement.
M