Citation :
De plus à un endroit, ils sont "surélevés" et cela pose problème, le sol n'est pas droit et ça n'est pas très esthétique.

Je ne suis pas carreleur mais j'ai déjà réparé ce genre de défaut.
Avec un foret à béton il faut faire une multitude de trous verticaux dans le sol en béton puis avec un burin il faut racler horizontalement sans cogner dans les carreaux encore en place.
Puis recoller l'ensemble.